CONDITIONS GENERALES DE VENTE

 

Les conditions générales de vente s’appliquent entre la société Absainte-Paris, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Nanterre SIRET: 538 043 464 00014 et toute personne physique majeure (18 ans) qui souhaite effectuer un achat auprès d’ Absainte-Paris.

Absainte-Paris vous conseil de lire attentivement les conditions d’utilisations avant d’utiliser le Site et/ou de passer toute commande. La simple utilisation du Site et/ou la passation de toute commande vaut/valent connaissance et accord irrévocable de votre part du Contrat.

Votre satisfaction est notre priorité, pour toute questions, nous vous invitons à contacter notre service clients: absainte@contact.com

Informations légales:

Propriétaire: Absainte-Paris - BP 10028 92403 Courbevoie Cedex - Micro entreprise 538 043 464 00014 - enregistrée au RCS de Nanterre- Déclaration CNIL: 1986371 - Site www.absainte-paris.com

Responsable publication: Delphine Ragonnaud – absainte.paris@gmail.com

Hébergeur: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix - FRANCE

 

1. Fabrication des produits :

Tous nos produits sont réalisés entièrement à la main dans notre atelier à Paris.

Nous accordons une grande importance à l’utilisation de matériaux d’exceptions pour offrir une qualité digne de nos clients. Votre satisfaction ainsi que l’excellence de notre travail nous ont amenées à accroître la finesse de nos produits. De ce fait, toutes les parures Absainte sont commercialisées en chaines dorées à l’or fin 24 carats ornées de perles de cristal.

2. Sur mesure et taille 

Absainte offre un service sur mesure sur certaine parures (sur les produits mentionnés sur notre site).

Envoyez-nous vos mensurations ou spécifiez-nous votre demande (choix d’une couleur de cristaux, taille plus grande …) nous la réaliserons avec soin et plaisir.

Dans ce cas, le prix de l'article sera majoré de 15% suivi d’un délai de 2 à 3 semaines d’attente. Ces modifications sont valables uniquement sur notre site.

3. Prix :

Tout les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

Le prix de l’expédition est indiqué sur notre site au moment de la commande en fonction de chaque produit et du pays à destination.

Les prix de nos produits ne sont pas négociables, nous nous efforçons de pratiquer les prix les plus justes possibles. Notre prix final est à l’origine d’une fabrication française à base de matériaux de qualité. 

4. Paiements :

Absainte garantit la sécurité et la confidentialité de vos transactions.

Vous pouvez effectuer le règlement de vos commandes via Paypal. Vous payez directement sur le site de l'organisme bancaire et à aucun moment votre numéro de carte bancaire ne nous est communiqué

5. Douanes :

Les taxes douanières et autres formalités pour les livraisons hors Union Européenne sont à la charge exclusive du client.

6. Livraison :

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

La commande sera expédiée dans un emballage discret dans lequel les produits seront emballés avec soins dans un papier de soie. Aucun signe de marque extérieure ne sera visible.

Livraison France : Colissimo (livré sous environ 48 heures, avec suivi et assurance).

Livraison Mondial: Commande expédiée avec preuve de dépôt, recommandée et assurance.

Absainte dégage toute responsabilité quant aux dégradations commise par les services postaux sur le colis. Vous devez impérativement vérifier les colis et les produits à la livraison Nous vous conseillons vivement de refuser un colis endommagé ou ouvert.

Si le client en accuse réception, il lui appartient d'émettre une réclamation auprès des services postaux.

Toute les commandes sont traitées hors week-end, jours fériés et congés annuels.

7. Retard de livraison :

Nous Vous invitons à consulter régulièrement le suivi de Votre commande.

Absainte s'attribue la propriété des produits et peut en disposer librement.

Absainte-Paris conserve les paiements qui ont déclenché la fabrication du produit en premier lieu, vous acceptez de n'avoir aucun recours pour recouvrer les sommes payées ou les produits non réclamés.

8. Retour et remboursement :

En application des dispositions de l’article L. 121-20 du Code de la consommation, Vous disposez d’un délai de 7 (sept) jours francs à compter de la réception des produits pour exercer Votre droit de rétractation, sans justification ni pénalités (à l’exception de la prise en charge par Vos soins des frais de retour).

Le remboursement sera effectué au plus tard trente (30) jours suivant la date à laquelle votre droit de rétractation a été exercé.

En vertu de l'article L. 121-20 du Code de la consommation les produits sur mesure ne sont pas soumis au droit de retour. 

Au-delà du droit de rétractation susvisé et jusqu’à trente (30) jours après la date de livraison (cf. 3.3.3.), Nous Vous laissons la possibilité de nous retourner les produits commandés qui ne vous donneraient pas entière satisfaction.

Le service clients Absainte-Paris doit être informé de votre décision avant de nous retourner les produits ainsi que du motif de retour par mail : absainte.paris@gmail.com

La demande de retour n'est effective qu à partir du moment où Absainte accuse réception de votre demande de retour. Les frais de retour seront à votre charge.

Toute perte de produits en cours de livraison entrainera l’annulation de léchange et le produit restera entièrement à votre charge.

Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine ( avec certificat, écrin, notices…) sans avoir été portés. L’étiquette doit être attachée au produit. A réception du retour, Nous effectueront une vérification.

Absainte se réserve donc le droit de refuser un produit considéré comme non revendable en l'état. Ainsi, les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne seront en aucun cas repris

Le droit de retour sous 30 jours "satisfait ou remboursé" ne s'applique plus s'il s'agit d'un deuxième retour consécutif en vertu de l'article, L. 121-20 du Code de la consommation.

Les produits ayant fait l’objet, à Votre demande, d’une modification spécifique (changement de taille, de cristaux) ne pourront plus être ni remboursés ni échangés.

Tout remboursement s’effectuera par virement sur votre compte bancaire.

Absainte ne procéde à aucun échange sauf erreur de notre pars, nos produits étant réalisés à la commande. 

Pour un changement de modèle, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande.

En cas de force majeure pour Absainte-Paris, la livraison du produit sera suspendue.
Dans le cas ou la force majeur empêcherait la livraison au-delà d’un mois à compter de la date de la commande, chacune des Parties pourra résilier le contrat de vente du produit par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’autre Partie. Absainte Paris s'engage à rembourser la commande au client dans ce cas présent.

9. Garantie :

En cas de casse/incident qui serait pas la conséquence de défaut cachés de fabrication, nous nous engageons à réparer les parures contre rémunération. (15% du prix total de la pièce).

La réparation est faite sous réserve de validation du devis de la part du propriétaire de la pièce. Il ne s’agit en aucun cas d’une assurance ou d’une garantie contre défaut de manipulation.